هذا الموقع مملوك ومدار من قبل شركة حمدة المحدودة / حمدة لندن

إذا كان لديك أي اقتراحات أو تعليقات أو إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني باستخدام التفاصيل أدناه.

مكتب الشركة

شركة حمدة المحدودة

كامبريدج

CB9 7RG

المملكة المتحدة

info@hamdahlondon.co.uk

رقم ضريبة القيمة المضافة: GB 283909074

رقم الشركة: 10980463

إجراء عملية شراء

الشراء أسهل ما يكون. تصفح متجرنا وأضف أي منتجات ترغب بشرائها إلى سلة التسوق. بعد اختيارك، انقر على "الدفع" وسيُطلب منك بعض التفاصيل اللازمة لإتمام الطلب. نقبل الدفع ببطاقات الائتمان وPayPal. إذا أخطأت في طلبك ولم تتمكن من تصحيحه في سلة التسوق، فتواصل معنا وسنحل المشكلة بسرعة. عند استلام تأكيد طلبك، فهذا يعني استلامنا لطلبك. هذا لا يعني وجود عقد بيننا. لقد أضفنا هذا الشرط لحمايتنا في حالة حدوث خطأ في التسعير، أو تخفيض سعر المنتجات عن غير قصد، أو عدم قدرتنا على توفير منتج معين لسبب ما. في حالة تغيير السعر، سنتواصل معك أولاً للتأكد من أن السعر مناسب. بالنسبة للطلبات الخارجية، يجب عليك التحقق من سعر الشحن لعنوان الشحن المطلوب قبل تقديم الطلب.

الشحن والتسليم

يمكنك العثور على التفاصيل الكاملة للتسليم هنا:

معلومات التسليم

يتحمل جميع العملاء الدوليين رسوم الجمارك والرسوم والوساطة، والتي تختلف باختلاف عنوان التسليم. هذه التكاليف غير مشمولة في رسوم الشحن لدينا. في حال رفض شحنة دولية في الجمارك أو في عنوان التسليم، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحنة، بالإضافة إلى رسوم الجمارك والرسوم والوساطة المفروضة على إعادة الشحنة إلى المملكة المتحدة.

الطلبات المؤجلة

إذا لم يكن منتجك متوفرًا في المخزون، فسنقوم بطلبه مسبقًا. سنرسل إليك دائمًا بريدًا إلكترونيًا يتضمن خيار إلغاء طلبك إذا كنت تفضل عدم الانتظار.

رسوم الضرائب

يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 20%

أمان بطاقة الائتمان

عند تقديم الطلب على موقعنا الإلكتروني، لا تُخزَّن أرقام بطاقات الائتمان على أجهزة الكمبيوتر لدينا. تُخزَّن بيانات بطاقة الائتمان على بوابة الدفع الآمنة التي توفرها باي بال وسترايب. تتوافق هذه الخدمات مع تشريعات بطاقات الائتمان الحالية وشروط استخدام التاجر. لا تُخزَّن بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل واضح على أي موقع إلكتروني.

الوصول إلينا

إذا كنت بحاجة إلى التواصل معنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني باستخدام الرابط الموجود في صفحة "اتصل بنا".

وبدلاً من ذلك، يمكنك مراسلتنا على العنوان المذكور أعلاه في أعلى هذه الصفحة

سياسة الخصوصية

لا تكشف شركة حمدة المحدودة (T/A حمدة لندن) عن معلومات المشترين لأطراف ثالثة إلا عند معالجة تفاصيل الطلب كجزء من إتمامه. في هذه الحالة، لن يكشف الطرف الثالث عن أي من هذه التفاصيل لأي طرف ثالث آخر. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على موقع التسوق هذا لتتبع محتويات سلة التسوق الخاصة بك، ولحفظ عناوين التسليم إذا تم استخدام دفتر العناوين، ولحفظ بياناتك إذا اخترت خيار "تذكرني". كما تُستخدم أيضًا بعد تسجيل الدخول كجزء من هذه العملية. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط داخل متصفحك بالانتقال إلى "أدوات | خيارات الإنترنت | الخصوصية" (في متصفح إنترنت إكسبلورر) واختيار حظر ملفات تعريف الارتباط. إذا أوقفت ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من تقديم الطلبات أو الاستفادة من الميزات الأخرى التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم البيانات التي يجمعها هذا الموقع للأغراض التالية:

1. استقبال وتنفيذ طلبات العملاء.
2. إدارة وتحسين الموقع والخدمة.
3. لا تكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة لأغراض تسليم البضائع إلا إذا لزم الأمر.

سياسة الإرجاع

حقوقك في إرجاع البضائع محمية بموجب توجيه البيع عن بُعد للاتحاد الأوروبي. يحق لك إلغاء طلبك وإرجاع البضائع خلال 14 يوم عمل لاسترداد كامل قيمة المشتريات. يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع ذكر رقم الطلب المُزود لك. سيتم رد أموالك خلال 30 يومًا. أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر الفقد أو التلف عند إرجاع البضائع، لذا يجب عليك الحصول على تأمين بريدي كافٍ لتغطية قيمتها. لا تؤثر سياسة الإلغاء هذه على حقوقك في حال وقوع خطأ من جانبنا - على سبيل المثال، إذا كانت البضائع معيبة أو مُضللة في وصفها.

يجب أن تكون جميع البضائع المرتجعة في حالة قابلة للبيع وفي العبوة الأصلية غير التالفة، بمجرد فتح الختم لا يمكن إرجاع المنتجات.